WESTERモール利用規約
第１章 総則
第１条（目的及び適用）
- 本規約は、西日本旅客鉄道株式会社（以下「当社」といいます。）が運営する「WESTERモール」（以下「本サービス」といいます。）上で、お客様が商品等を購入する際の条件を定めるものです。お客様は、本サービスを利用することにより、本規約に同意したことになりますので、必ず本規約のすべてをお読みいただいた上で、本規約に同意の上サービスをご利用ください。本規約にご同意いただけない場合、本サービスをご利用することはできません。本規約は、お客様からご同意いただいた時点から適用され、当社が提供する本サービスの全てに適用されます。
- 当社は、法令の定めに従い、本規約の内容を追加し、または変更することができます。本規約を変更する場合は、本サイト内への掲載その他の適切な方法にて告知することとし、本規約を変更する旨、変更後の本規約の内容及び効力発生日を周知するものとします。
第２条（定義）
- 「お客様」とは、本サービスを閲覧する方、本サービスへのアクセスをする方、本サービスを通じて商品等の購入をした方（WESTER会員及びゲストを含みます。）をいいます。
- 「WESTER会員」とは、WESTER会員規約に基づき、会員登録を完了した方をいいます。
- 「ゲスト」とは、WESTER会員としてログインすることなく、本サービスで商品等を購入する方をいいます。
- 「ショップ」とは、本サービス上に出店をし、お客様に対して、商品の販売や役務の提供等を行う主体のことをいいます。
- 「WESTERポイント」とは、当社が、当社のWESTER会員規約に定める会員に対し付与するポイントのことをいい、WESTERポイント規約に基づき付与及び条件等が定められています。
- 「クーポン」とは、お客様が本モールにおいて商品等を購入する際に利用することができるクーポンをいいます。
- 「受取サービス」とは、ショップがお客様に提供する、お客様が購入した商品等を店舗においても受け取ることができる商品受け渡しサービスのことをいいます。
第２章 サービス及びルール
第３条（サービスの内容）
- 本サービスは、お客様に対してショップとの商品等の売買等を行う「場」を提供するとともに、商品またはお買い物に関連する情報の紹介等を行う、インターネットショッピングモールです。
- 当社は、以下の事項について、いかなる保証もしません。
- 本サービスが、お客様の特定の目的に適用することまたはお客様が期待する機能、有用性、品質、水準もしくは価値等を有すること
- 本サービスがお客様に適用される法令に適合すること
- 本サービスにエラー、バグまたはその他の不具合が存在しないこと
- 本サービスにセキュリティ上の欠陥が存在しないこと
- 本サービスにおいて掲載される情報の真実性、正確性、完全性、最新性等
- お客様が本サービスで行うショップとの商品等の売買等に関する契約は、すべてお客様とショップとの間で直接に行われ、当社は契約当事者とはなりません。当社は、本規約に別途規定する場合を除き、お客様とショップの間の当該契約に関して、商品の発送、受取、代金の支払い、返品・返金、その他取引の遂行に関与せず責任は負いません。お客様は、ショップとの契約に関連するトラブルが発生した場合、お客様とショップとの間で解決しなければなりません。
第４条（WESTER会員）
お客様がWESTER会員に該当する場合は、本サービスを利用する際も「WESTER会員規約」「WESTERポイント規約」その他のWESTERサービス規約に従い、本サービスを利用しなければなりません。なお、ID・パスワード、退会や資格喪失に関する取り扱いについては、WESTER会員規約をご確認ください。
また、本サービスはWESTER会員としてログインを行わなければご利用できないサービスがございます。
WESTERサービス規約集 | WESTER ポータル (jr-odekake.net)
第５条（売買契約等の成立時期）
本サービスを通じて取引をする際の売買契約等の成立時期は、注文履歴一覧の当該注文にかかる商品のステータスが「発送準備中」と表示された時点、ショップから注文確定メールが送信され、注文確定メールの通知がお客様に到達した時点、または商品の発送（受取サービスを利用する場合、受取場所への発送）が行われた時点のいずれかの最も早い時点とします。なお、お客様が商品等を購入する申し込みをしたことの確認を行う、本サービスから自動で送信されるメール（注文確認メール）をお客様が受領した段階では、売買契約等は未だ成立しておりませんのでご注意ください。
第６条（取引（申し込み）の拒絶等）
- 以下の場合には、お客様は本サービスを通じて商品等を購入することができません。
- お客様が日本国外に居住している場合
- 配送先が日本国外である場合
- お客様による申し込みを本サービスによって行なったときであっも、以下のいずれかに該当する場合には、当社もしくはショップはお客様からのお申し込みをお断りすること、またはショップは各ショップが別途定める規定等に従い成立した契約を解除することがあります。
- 本規約に違反する事由がある場合
- 過去に本規約に違反する事由があった場合
- 登録内容に虚偽、誤記または記入漏れがあった場合
- 未成年者、成年被後見人、被保佐人、被補助人であって、本サービスを通じて商品等を購入する際に、法定代理人の事前の同意を得ていない場合
- 上記の各号に該当するおそれがあると合理的な根拠をもって当社が判断した場合
- その他本サービスの運営上または管理上、不適切であると合理的な根拠をもって当社が判断する場合
第7条（支払方法及び支払時期）
- お客様が本サービスで商品等を購入する際の決済方法はショップによって異なるため、商品等を購入する際には必ずご確認の上、お申し込みください。
- お客様は、注文時に選択した決済方法により、ショップが指定した期日までに商品代金等の支払いを完了しなければなりません。当該期日までにお客様による支払いがない場合、当該申し込みに基づく売買契約は、自動的に解除されることがあります。
第８条（商品等の配送、受取）
お客様が商品等を購入する申し込みをした場合、それ以降配送または受取の方法を変更することはできません。
第９条（返品・キャンセル・返金等）
返品・キャンセル・返金等については、各ショップが別途定める条件に従い、各ショップの責任で各ショップが対応します。商品等を購入する際は、各ショップが定める条件をご確認の上、商品等の購入をお申し込みください。なお、一度使用されたクーポンにつきましては、再発行いたしませんのでご注意ください。
第１０条（利用制限）
お客様が20歳未満である場合には、酒類を購入することはできません。
第１１条（WESTERポイント）
- WESTERポイントは、WESTER会員としてログインの上、商品等を購入する際などに付与され、ゲストとして商品等を購入する際には付与されないため、ご注意ください。
- 取得済みのWESTERポイントについては、「WESTERポイント規約」に基づき、失効する場合がございますのでご注意ください。
WESTERポイント規約 | WESTER ポータル (jr-odekake.net)
第１２条（禁止事項）
- 本サービスの利用に際して、次の各号の行為を禁止します。
- 法令または本規約に違反する行為
- 公序良俗に違反する行為
- 会員本人またはゲストに成りすまして本サービスにアクセスし、商品等を購入する行為
- 当社、ショップまたはその他の第三者の権利、利益、名誉等を害する行為
- 転売を目的とした商品等の購入行為
- 一度に大量の商品等を購入し、大量にキャンセル又は返品する行為
- 虚偽の情報を入力する行為
- 有害なコンピュータープログラムの書き込みまたは有害なメール等を当社またはショップに送信する行為
- 当社のサーバその他のコンピューターに著しく負荷をかけるアクセス行為または不正にアクセスする行為
- 自らまたは第三者を利用して、当社またはショップに対する脅迫的な言動または暴力を用いる行為や、偽計または威力を用いて当社の業務を妨害しまたは信用を毀損する行為
- その他当社が合理的な根拠に基づき不適切であると判断した行為
第１３条（利用停止等）
お客様が前条に規定する禁止事項に該当することが判明した場合、当社は、当該お客様に何らの通知または催告することなく、本サービスの利用の停止等、その他当社が適当と考える措置を講ずることができるものとします。
第１４条（サービスの停止、中断、終了等）
- 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、お客様に事前に通知することなく一時的に本サービスの全部または一部を停止することができます。
- 地震、火災、洪水、津波等の天災地変、戦争、内乱、テロ、暴動、騒乱等により本サービスの提供が困難となった場合
- 本サービスの提供に利用するサーバ、通信回線その他の設備が故障、障害、停電等により利用できなくなった場合
- 本サービスの提供に利用するシステムの定期的または緊急の保守、点検、修理または変更を行う場合
- 法令または司法機関もしくは行政機関の判断に基づき要請された場合
- その他本サービスの運用上または技術上の理由により、当社が合理的に必要と判断した場合
- 当社は、事前にお客様に通知することなく、いつでも本サービスの全部または一部の内容を変更し、またはその提供を中断もしくは終了することができるものとします。
第３章 一般条項
第１５条（個人情報）
当社は、WESTERモールに関する「個人情報等の保護に関する法律」に基づく公表事項（第三者提供、業務委託、不同意の場合の対応、案内中止の申し出等を含みます。）に従い、本サービスを通じてお客様から取得した個人情報を適切に取り扱います。WESTERモールに関する「個人情報等の保護に関する法律」に基づく公表事項をご確認ください。
プライバシーポリシー | WESTERモール (westjr.co.jp)
第１６条（問い合わせ窓口）
- 本サービスを通じて販売される商品等の取引条件、商品等の内容及び情報、配送状況、各ショップのウェブページ上に記載された情報、各ショップにおける個人情報に関する取扱い等については、各ショップに直接お問い合わせください。
前項の問い合わせによっても、ショップと連絡が取れない場合には、コチラ にお問い合わせください。
WESTER会員、WESTERポイント等、当社が提供するサービスに関する事項については、コチラ にお問い合わせください。
第１７条（知的財産）
本サービスを通じて提供される情報やデザイン等のコンテンツの著作権その他の知的財産権は、全て当社、ショップまたはコンテンツの権利者に帰属します。お客様は、目的の如何を問わず、当社、ショップまたはコンテンツの権利者の承諾を得ないで、本サービスが提供するコンテンツを使用することはできません。
第１８条（権利譲渡の禁止）
お客様は、本サービスに関連する権利義務を第三者に譲渡、貸与することはできません。
第１９条（利用環境）
お客様は、本サービスを利用する際に必要な機器・ソフトウェア等をお客様自身の責任・負担において設置し使用するものとします。
第２０条（通知・連絡）
- 当社は、お客様に対して、法令等に従い、電子メールの送信、アプリ等の掲示によって連絡する場合があります。なお、必要に応じて電話等の他の方法による場合もあります。
- 前項の通知が電子メールでなされる場合には、お客様が事前に登録したメールアドレスに向けた当社のメールが、メールサーバに到着した時点をもって通知が完了したものとみなします。
- 第１項の通知がアプリ等への掲示によってなされる場合には、当該通知がアプリ等に掲示された時点をもって通知が完了したものとみなします。
- 第１項の通知が印刷物等によってなされる場合には、当社が発送した印刷物等がお客様が事前に登録した住所に到達した時点をもって通知が完了したものとみなします。
第２１条（免責）
- 当社が本規約に従って行う本規約の変更、取引（申し込み）拒絶、利用制限、WESTERポイントの取り扱い、利用停止、サービスの停止・中断・終了、その他本サービスに起因してお客様が損害を被った場合、当社に故意または過失がある場合を除き、当社は賠償する責任を負いません。なお、本サービスにおける商品の売買等に関する契約は、お客様とショップの間において成立し、当社は、契約当事者ではなく、本サービスを通じて販売される商品等の品質、種類、数量、機能、欠陥、配送、受取等に関する責任は一切負わないものとします。
- 当社は、お客様による本サービスの利用に関連して、当社の債務不履行または不法行為によってお客様に損害が生じた場合には、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は通常生ずべき損害（逸失利益その他特別の事情によって生じた損害は含みません。）の範囲内で責任を負うものとします。
- 当社は、お客様に対し、本サービスとして情報提供等を行うことがありますが、当該情報を利用される行為について、責任を負うものではありません。
第２２条（反社会的勢力の排除）
- お客様は、当社に対して、次の各号の事項を確約するものとします。
- 自らが、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団もしくは暴力団員と密接な関係を有する者、総会屋その他これらに準ずるもの（以下、総称して「反社会的勢力」といいます。）でないこと。
- 反社会的勢力に自己の名義を利用させ、または反社会的勢力の利益に供するために本サービスを利用するものではないこと。
- 自らまたは第三者を利用して、当社またはショップに対する脅迫的な言動または暴力を用いる行為や、偽計または威力を用いて当社またはショップの業務を妨害しまたは信用を毀損する行為を行わないこと。
- 当社は、お客様が前項に違反した場合、お客様に何らの通知または催告なく、本サービスの利用の停止等、その他当社が適当と考える措置を講ずることができるものとします。
第２３条（準拠法及び裁判所）
- 本規約には日本法が適用されます。
- 本規約に関する一切の紛争については、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
２０２４年４月１日 制定
２０２４年１０月３１日 改定