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WESTERモール
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WESTERモールに関する「個人情報等の保護に関する法律」に基づく公表事項

　西日本旅客鉄道株式会社（以下、「当社」という。）は、「WESTERモール」利用者の個人情報等を、法令及び当社の個人情報等に関する方針（プライバシーポリシー）に従って厳正に取扱います。

また、「個人情報等の保護に関する法律」（以下「個人情報等保護法」という。）に基づく公表事項につきまして、次のとおりお知らせいたします。

１．個人情報等の利用目的

  1. 当社は、本サービスにおいて取得した個人情報等を以下の目的の範囲内で使用します。
    1. 本サービスの提供を含む契約の締結および履行、契約後の管理ならびに提供した本サービスのアフターサービスの実施のため
    2. 本サービスの提供に必要な連絡のため（宅配業者等へ商品等の発送を依頼する場合を含む）
    3. 各種イベント、サービス等に関する情報提供・広告配信のため
    4. マーケティングや研究開発及びアンケート調査のため
    5. お客様からのお問い合わせに関する対応のため
    6. サービス向上に資する情報の分析・検討のため(Webサイト等を利用・閲覧した履歴や利用状況の調査を含む)

２．個人情報等の第三者への提供

  1. お客様が商品の購入等取引を申し込まれた場合、その取引に必要な範囲で、お客様の個人情報等を取引相手であるサービス提供者(ショップ等、取引の対象となる商品を提供する者)に提供し、サービス提供者が情報を管理させていただきます。
    1. ショップ及びカスタマーサポート
      1. ① 提供する個人情報:氏名、配送先情報、メールアドレス等
      2. ② 提供目的（提供先における利用目的）：WESTERモールにおけるサービス提供のため
    2. 決済代行業者
      1. ① 提供する個人情報:WESTER ID、決済情報等
      2. ② 提供目的（提供先における利用目的）:WESTERモールにおける決済処理のため
    3. ECシステム提供者
      1. ① 提供する個人情報:氏名、住所、生年月日、WESTER ID、配送先情報等
      2. ② 提供目的（提供先における利用目的）： WESTERモールにおけるサービス提供、WESTERモールの会員分析のため

３．Cookieについて

  1. 　当サイトでは、お客様の使い勝手向上やアクセス状況把握のためにGoogleによるアクセス解析ツール「Google Analytics」を使用しています。Google AnalyticsではCookieを使用し、お客様のアクセスログを収集していますが、データは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
  2. 収集されるアクセスログはGoogle社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。詳しくは以下のGoogle Analyticsのプライバシーポリシーをご確認ください。

  3. Google Analyticsプライバシーポリシー

４．保有個人データの開示等の手続き・お問い合わせ窓口について

  1. 下記の窓口にお問い合わせいただきますと、開示および訂正等に必要なお手続きについてのご案内をさせていただきます。
  2. 【個人情報等お問い合わせ窓口】
  3. 電話番号：0570‐00‐8691
  4. 受付時間 9時から17時
  5. （土日祝日および12月29日から1月3日は除く）
  6. 上記以外の方法によるお申し出（当社に直接お越しいただいた場合も含みます）には応じられませんので、ご了承ください。
  7. 詳細な手続きについては、個人情報等の取り扱いに関する当社の基本方針の「3. 「個人情報等の保護に関する法律」に基づく公表事項について」の「（9）お問い合わせ先」および「（10）受付方法など」をご参照ください。
  8. ・個人情報等の取り扱いに関する当社の基本方針：

  9. 　https://www.westjr.co.jp/guide/privacy.html

  10. お客様の個人情報取り扱いに関しては、当社が責任をもって管理します。代表者の氏名等については、企業概要をご参照ください。

  11. 企業概要：https://www.westjr.co.jp/company/info/outline/

 

2024年4月1日制定