日本グルメ市場

ショップ紹介

和歌山県にて旬の果物や加工品を取扱っております。

ショップガイド（特定商取引法に基づく表示を含む）

会社概要
お問い合わせ先について
ご注文について
お支払方法について
領収書の発行について
配送について
キャンセル・返品・交換について
個人情報の取り扱いについて
ポイント・クーポンの取り扱いについて

会社概要

【販売事業者】
　会社名：株式会社日本グルメ市場
　運営責任者：代表取締役　山﨑裕次
　所在地：〒649-0303和歌山県有田市新堂47-1 MEIWAビル３階
　電話番号：0737-20-9007
　営業日時：平日09:30～17:00／定休日：土日祝日

お問い合わせ先について

電話番号：0737-20-9007／FAX番号：0737-20-9010
メールアドレス：info@meiwagroup.com
営業日時：平日09:30～17:00／定休日：土日祝日

■ ショップお問い合わせフォームもご利用いただけます。

■WESTERポイント等WESTERモールサービス全般に関するご質問は、以下のフォームよりお問合せください。

　モールお問い合わせフォーム

ご注文について

■注文受付
ご注文受付後、注文確認メールをお送りいたします。
注文確認の返信メール、商品の発送及びお問い合わせは当店営業日のみのご対応とさせていただいております。

■お支払い金額について
商品価格：税込価格となります
消費税について：消費税（10％）を含んだ価格表示を行っております。
※軽減税率対象商品は軽減税率（8%）が適用されます。

お支払方法について

選択可能なお支払方法
■クレジットカード決済
下記のクレジットカードをご利用いただけます。
Visa/JCB/Mastercard/AmericanExpress/DinersClub International
なお代金の支払いは商品の発送時に行われます。
※一括払いのみとなります。
※手数料は無料です。

■コンビニ決済（前払い）
コンビニエンスストアの決済端末でご入金いただいてからの発送手続きとなります。
必ずご注文から１週間以内にご入金ください。
期限内に入金が確認できない場合は、ご注文は自動的にキャンセルとなります。
ご入金のタイミングによっては、配送希望日にお応えできない場合があります。予めご了承ください。
※手数料は無料です。

領収書の発行について

領収書をご希望の方は注文時に注文確認画面の「ショップへのご連絡」欄にその旨と宛名をご記入ください。
ご注文時に領収書をご希望された場合は原則商品と同梱させていただきます。

注文後に領収書をご希望の方は下記の通りです。
・WESTER会員の場合
マイページから「注文履歴」の「お問い合わせ」より領収書をご希望の旨と宛名を記入のうえ、直接当店にお問い合わせください。
当店にて領収書を準備した後、原則メールにてお送りさせていただきます。ただし、状況により異なる方法でお渡しする場合もございます。予めご了承くださいませ。

・ゲスト購入の場合
当店の「ショップガイド」の問い合わせ先より直接当店にお問い合わせいただくか、
コチラへログインいただき、「ご注文に関するお問い合わせ」より領収書をご希望の旨と宛名を記入のうえ、お問い合わせください。
当店にて領収書を準備した後、原則メールにてお送りさせていただきます。ただし、状況により異なる方法でお渡しする場合もございます。予めご了承くださいませ。

配送について

配送業者：ヤマト運輸
【お届け日時指定につきまして】
時間指定のみ受付（不在の場合はご連絡いただければ出来るだけ避けさせていただきます。）

【お届け日につきまして】
原則4～14営業日で商品をお届けいたします。
但し、季節の商品や商品の在庫がなくなっている場合など商品のお届けにお時間をいただく場合がございます。

【配送料金等につきまして】
・基本送料無料（転送料等発送後にかかる料金につきましては別途ご負担いただきます。）

キャンセル・返品・交換について

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
原則キャンセル不可ですが、商品発送前でしたらキャンセル出来る場合がございます。
事前にご連絡いただけますようお願いいたします。

■お客様都合による返金・交換
当店ではお客様都合による返金・交換は受け付けておりません。
生鮮食品は原則対応不可となります。

■商品等の不具合による返金
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合は返金になる場合がございます。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

＜対応条件＞
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
到着後、3日以内にご連絡（どのような状態か）ください。
配送時に出来たと思われる割れや潰れの場合は現状を維持していただき、配達員に現品(箱、中身)を見せて状態確認をさせていただく場合もございます。今後のため何卒ご協力お願い致します。

あらかじめご連絡を頂けなかった商品の返品はお受けできない場合がございます。
返品の送料・手数料については、注文した商品に不具合、品違いなど弊社責の場合の返品送料につきましては弊社にて負担します。
但し、お客様のご都合による返品（「やっぱり欲しくなくなった」「イメージと違う」など）はお受けできません。
ご了承下さい。

＜対応可能期間＞
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

＜返品送料＞
店舗負担

＜再送料＞
店舗負担
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

＜お問い合わせフォーム＞
メール　　：info@meiwagroup.com
電話番号　：0737-20-9009

＜返品連絡先＞
　電話番号　：0737-20-9009
　返送先住所：〒649-0303　和歌山県有田市新堂47-1
　返送先氏名：株式会社日本グルメ市場
　メール　　：info@meiwagroup.com

■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

返品について
1）返品について
返品の場合、生鮮食品以外は納品より7日以内にご連絡(理由、状態など)が必要となります。
また、みかんなど生鮮食品の場合は到着後、3日以内にご連絡（どのような状態か）ください。
配送時に出来たと思われる割れや潰れの場合は現状を維持していただき、配達員に現品(箱、中身)を見せて状態確認をさせていただく場合もございますが今後のため何卒ご協力お願い致します。

あらかじめご連絡を頂けなかった商品の返品はお受けできない場合がございます。
返品の送料・手数料については、注文した商品に不具合などあった場合の返品送料につきましてはこちらで負担します。
但し、お客様のご都合による返品（「やっぱり欲しくなくなった」「イメージと違う」など）の場合はお客様に負担していただきます。
ご了承下さい。

★返品連絡先
電話番号　：0737-20-9009
　返送先住所：〒649-0303　和歌山県有田市新堂152-1
　担当者　　：山崎裕次
　メール　　：info@meiwagroup.com

2）商品のお届け時期
原則4～14営業日で商品をお届けいたします。
但し、季節の商品や商品の在庫がなくなっている場合など商品のお届けにお時間をいただく場合がございます。また、時期的な事情などで代替品がご用意できない場合はご返金させていただく場合がございます。
予めご了承ください。

個人情報の取り扱いについて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

ポイント・クーポンの取り扱いについて

WESTERポイントやWESTERモール発行クーポンについては、サイト内の「ご利用ガイド」または「よくあるご質問」よりご確認ください。

ショップレビュー

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