Food Journey

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ショップ紹介

食と旅のマイスターが厳選した、各地の「おいしいもの」を産地直送でお届け。おうちで楽しむ「食」の旅にでかけませんか。

ショップガイド（特定商取引法に基づく表示を含む）

会社概要
お問い合わせ先について
ご注文について
お支払方法について
領収書の発行について
配送について
キャンセル・返品・交換について
個人情報の取り扱いについて
ポイント・クーポンの取り扱いについて

会社概要

運営会社名：株式会社Double Doors　
ショップ名：Food Journey
所在地：〒556-0011 大阪府大阪市浪速区難波中3-9-3-208
代表者：杉本　正人

お問い合わせ先について

TEL：06-4393-8955
受付時間：10～18時（日・祝・休業日を除く）
E-mail：shop@double-doors.co.jp（24時間受付）

■ ショップお問い合わせフォームもご利用いただけます。

■WESTERポイント等WESTERモールサービス全般に関するご質問は、以下のフォームよりお問合せください。

　モールお問い合わせフォーム

ご注文について

・注文受付
ご注文受付後、注文確認メールをお送りいたします。
注文確認の返信メール、商品の発送及びお問い合わせは当店営業日のみのご対応とさせていただいております。
・お支払い金額について
商品価格：税込価格となります
消費税について：消費税（10％）を含んだ価格表示を行っております。
※軽減税率対象商品は軽減税率（8%）が適用されます。

お支払方法について

【選択可能なお支払方法】
・クレジットカード決済
下記のクレジットカードをご利用いただけます。
Visa/JCB/Mastercard/AmericanExpress/DinersClub International
なお代金の支払いは商品の発送時に行われます。
※一括払いのみとなります
※手数料は無料です
・コンビニ決済（前払い）
コンビニエンスストアの決済端末でご入金いただいてからの発送手続きとなります。
必ずご注文から１週間以内にご入金ください。
期限内に入金が確認できない場合は、ご注文は自動的にキャンセルとなります。
ご入金のタイミングによっては、配送希望日にお応えできない場合があります。予めご了承ください。
※手数料は無料です。

領収書の発行について

領収書をご希望の方は注文時に注文確認画面の「ショップへのご連絡」欄にその旨と宛名をご記入ください。
ご注文時に領収書をご希望された場合は原則商品と同梱させていただきます。

注文後に領収書をご希望の方は下記の通りです。
・WESTER会員の場合
マイページから「注文履歴」の「お問い合わせ」より領収書をご希望の旨と宛名を記入のうえ、直接当店にお問い合わせください。
当店にて領収書を準備した後、原則メールにてお送りさせていただきます。ただし、状況により異なる方法でお渡しする場合もございます。予めご了承くださいませ。

・ゲスト購入の場合
当店の「ショップガイド」の問い合わせ先より直接当店にお問い合わせいただくか、
コチラへログインいただき、「ご注文に関するお問い合わせ」より領収書をご希望の旨と宛名を記入のうえ、お問い合わせください。
当店にて領収書を準備した後、原則メールにてお送りさせていただきます。ただし、状況により異なる方法でお渡しする場合もございます。予めご了承くださいませ。

配送について

お届けは産地直送となります。
商品の特性上、離島などの一部の地域にお届けできない場合がございます。

【送料】
送料無料
※ただし、沖縄・離島につきましては追加送料をいただきます。

【配送会社】
商品ごとに異なるため、商品ページをご確認ください。

【お届け日について】
・通常商品は、ご注文（ご入金）確認後、3日～7営業日で発送させていただきます。
　※休業日、交通事情により前後する場合がございます。
・予約商品は、商品ページ内のお届け時期の期間中に発送させていただきます。
・生鮮品については商品の特性上、生育状況等によりお届け時期が前後する場合がございます。
・配送日時のご指定は承っておりません。

キャンセル・返品・交換について

・食品という商品特性上、原則としてお客様のご都合や長期不在等によるご返品はお断りしております。
・万が一商品に破損・汚損・不良があった場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後７日間以内にご連絡下さい。
　商品の取り替え、またはご返金させていただきます。（ただし、未開封のものに限ります）

【野菜・青果物の商品について】
・生鮮野菜・青果物については、経過日数と共に痛みが生じますので、商品お届けより１日以内にご連絡をお願いします。
　状態が確認できる写真などを、メールで当店までお送り下さい。
　お届けより２日以上の商品については、ご返品・交換は出来ませんので何卒ご了承下さい。

個人情報の取り扱いについて

ご登録いただいたお客様情報は適切に管理し、原則として個人識別が可能な状態で第三者には提供しません。
お客様の個人情報を、その承諾を得て第三者に提供する場合でも、当社と同様、適切かつ安全な管理を義務づけております。

ポイント・クーポンの取り扱いについて

WESTERポイントやWESTERモール発行クーポンについては、サイト内の「ご利用ガイド」または「よくあるご質問」よりご確認ください。

ショップレビュー

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