ジェイアール西日本伊勢丹外商オンラインストア

ショップ紹介

（株）ジェイアール西日本伊勢丹外商統括部法人営業担当にて出店しております。

ショップガイド（特定商取引法に基づく表示を含む）

会社概要
お問い合わせ先について
ご注文について
お支払方法について
領収書の発行について
配送について
キャンセル・返品・交換について
個人情報の取り扱いについて
ポイント・クーポンの取り扱いについて

会社概要

販売事業者：（株）ジェイアール西日本伊勢丹京都店外商統括部法人外商担当
運営責任者：川口　貴治
所在地：京都市下京区烏丸通塩小路下る東塩小路町９０１番地
電話番号：075－342-5674
営業日時：平日10時～18時（年末年始・お盆休暇は除く）

お問い合わせ先について

電話番号：075-342-5678
営業日時：平日10時～18時（GW・年末年始・お盆休暇は除く）
住所：京都市下京区塩小路通西洞院東入東塩小路町843-2
日本生命京都ヤサカビル6階

■ ショップお問い合わせフォームもご利用いただけます。

■WESTERポイント等WESTERモールサービス全般に関するご質問は、以下のフォームよりお問合せください。

　モールお問い合わせフォーム

ご注文について

■注文受付
ご注文受付後、注文確認メールをお送りいたします。
注文確認の返信メール、商品の発送及びお問い合わせは当店営業日のみのご対応とさせていただいております。

■お支払い金額について
商品価格：税込価格となります
消費税について：消費税（10％）を含んだ価格表示を行っております。
※軽減税率対象商品は軽減税率（8%）が適用されます。

お支払方法について

選択可能なお支払方法
■クレジットカード決済
下記のクレジットカードをご利用いただけます。
Visa/JCB/Mastercard/AmericanExpress/DinersClub International
なお代金の支払いは商品の発送時に行われます。
※一括払いのみとなります。
※手数料は無料です。

■コンビニ決済（前払い）
コンビニエンスストアの決済端末でご入金いただいてからの発送手続きとなります。
必ずご注文から１週間以内にご入金ください。
期限内に入金が確認できない場合は、ご注文は自動的にキャンセルとなります。
ご入金のタイミングによっては、配送希望日にお応えできない場合があります。予めご了承ください。
※手数料は無料です。

領収書の発行について

領収書をご希望の方は注文時に注文確認画面の「ショップへのご連絡」欄にその旨と宛名をご記入ください。
ご注文時に領収書をご希望された場合は原則商品と同梱させていただきます。

注文後に領収書をご希望の方は下記の通りです。
・WESTER会員の場合
マイページから「注文履歴」の「お問い合わせ」より領収書をご希望の旨と宛名を記入のうえ、直接当店にお問い合わせください。
当店にて領収書を準備した後、原則メールにてお送りさせていただきます。ただし、状況により異なる方法でお渡しする場合もございます。予めご了承くださいませ。

・ゲスト購入の場合
当店の「ショップガイド」の問い合わせ先より直接当店にお問い合わせいただくか、
コチラへログインいただき、「ご注文に関するお問い合わせ」より領収書をご希望の旨と宛名を記入のうえ、お問い合わせください。
当店にて領収書を準備した後、原則メールにてお送りさせていただきます。ただし、状況により異なる方法でお渡しする場合もございます。予めご了承くださいませ。

配送について

・配送業者
当社から出荷の場合：ヤマト運輸
メーカーから出荷の場合：商品により異なります
・お届け日について
商品ごとに異なりますが、準備でき次第お届けの場合、通常、ご注文より7日から10日ほどで発送いたします。
※手配状況によりましては、上記予定よりも早くお届けできる場合があります。
※商品やご進物のご用途、包装のご指定によっては、さらにお時間がかかる場合もあります。
・配送料金について
【関西】京都府・大阪府・滋賀県・兵庫県・奈良県・和歌山県：770円
【中部・北陸・中国・四国】三重県・愛知県・岐阜県・静岡県・福井県・石川県・富山県・岡山県・鳥取県・島根県・広島県・山口県・香川県・徳島県・愛媛県・高知県：1,100円
【関東・信越・九州】東京都・神奈川県・千葉県・茨城県・埼玉県・栃木県・群馬県・山梨県・長野県・新潟県・福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・熊本県・宮崎県・鹿児島県：1,210円
【南東北】宮城県・山形県・福島県：1,320円
【北東北】青森県・秋田県・岩手県：1,430円
【北海道】北海道：1,650円
【沖縄】沖縄県：1,650円

キャンセル・返品・交換について

返品は、商品到着後から1週間以内にお願いします。
ただし、以下の場合には、返品・キャンセル(商品の売買契約の申し込みの撤回又は解除)をお受けできません。(不良品の場合を除く。)

・オーダー品、文字入れ・裾上げなどの加工を行う商品および受注生産商品
・販売時に返品不可または注文キャンセル不可と表示した商品
・セール商品・頒布会・特別企画の限定品・福袋および商品マークに「返品不可」・「注文キャンセル不可」と表記のある商品
・肌着・水着・靴下・ピアス、その他直接地肌に着用された衣料品
・一度ご使用になられた商品
・一度ご利用になられた靴・履物
・お客さまの責任により、汚損・破損・故障・不備などが生じた商品
　(タバコ・香水等の匂い移り、ファンデーションやペットの毛等の付着等を含む)
・タグ・値札等が外れている商品
・お客さまの責任により、箱・包装に汚損・破損・故障・不備などが生じた商品
・お客さまがお直し、洗濯・クリーニングされた商品
・商品到着後1週間を経過した商品
・植物・生花の商品
・食料品・ベビーフード・サプリメント・健康食品
・化粧品(フレグランス含む)・寝具・タオル・サニタリー商品・ベビー用品
・CD・DVD・書籍・雑誌・家電製品

不良品の返品送料は弊社負担、その他お客さまのご都合による返品の場合はお客さま負担とさせていただきます。

個人情報の取り扱いについて

当社は、当社商品ご購入時またはその他の方法で取得したお客さまの個人情報（氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等、お客さまを識別できるもの、および、その情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、お客さまを識別できるもの、以下「個人情報」といいます）を、以下の通り適正に取扱います。

【個人情報の利用目的】
当社は、お客さまの個人情報を、次の目的で利用します。
1.お客さまの認証および本サービスの提供のため。
2.本サイトにおけるオンラインショッピングの受付、梱包、配送、それらに付随した連絡およびその他本サービスの利用に関する連絡のため。
3.当社グループおよび提携業者その他当社グループが適切と判断する企業が行っている事業の商品等の情報、生活情報、アフターサービス、各種ご優待、その他の営業のご案内および情報提供（電子メール、DM等による送付を含みます）などの広告、宣伝、販売促進のため。
4.会員の承諾または申し込みに基づく、提携業者に対する個人情報の提供のため。
5.受注・売上処理・修理加工・後日お渡し・お届け・アフターサービス等の販売サービスに関する業務処理（お忘れ物があった場合や予定日にお届けできない場合等、上記業務処理に付随してご連絡の必要があると判断した場合を含みます）のため。
6.当社が運営するウェブサイトで提供するサービスの運営上必要な事項の通知（電子メール、DM等による送付を含みます）のため。
7.商品のご購入・ご利用に関する購入・課金情報の管理、料金請求のため。
8.属性情報、行動履歴、端末情報、位置情報、ご意見、ご要望、お問い合わせ等の情報に基づく広告、宣伝、販売促進、コンテンツ等の配信および送付のため。
9.ご意見、ご感想、アンケート類等の依頼、モニターおよび取材の実施のため。
10.特典、その他景品類の提供のため。
11.本サービスの改善、マーケティングデータの作成、新規サービスおよび商品等の企画および開発、調査および分析、マーケティング調査で利用するため。
12.クレジットカード会社等がおこなう不正利用検知・防止のために、会員が利用するクレジットカード会社等へ個人情報を提供するため。
13.前各号のほか、会員の事前の同意を得た目的のため。

【個人情報の開示・訂正・削除等】
お客さまは、当社に対して、お客さま自身の個人情報・第三者提供記録を開示するよう請求ができます。
また、開示請求については、当社所定の手数料をいただきます。但し、会員または第三者の生命、身体、財産等を害するおそれがある場合、当社の業務の実施に著しい支障を生じるおそれがある場合、または法令に違反することになる場合は、その全部または一部の開示に応じられないことがあります。
前項の開示の結果、万一登録内容が不正確または誤りであることが明らかになった場合は、当社はすみやかに当社が保有する当該情報の訂正または削除に応じるものとします。

【個人情報の取扱いに関する苦情の申出先】
お客さまの個人情報の取扱いに関する苦情の申出先は、ショップガイド記載のお問い合わせ先となります。

【法令遵守】
1.当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針に基づき、プライバシー法令を遵守します。

ポイント・クーポンの取り扱いについて

WESTERポイントやWESTERモール発行クーポンについては、サイト内の「ご利用ガイド」または「よくあるご質問」よりご確認ください。

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