ホテルグランヴィア広島WESTERモール店

ショップ紹介

ホテルグランヴィア広島で人気のテイクアウト商品等を取り揃えております。

ショップガイド（特定商取引法に基づく表示を含む）

会社概要
お問い合わせ先について
ご注文について
お支払方法について
領収書の発行について
配送について
キャンセル・返品・交換について
個人情報の取り扱いについて
ポイント・クーポンの取り扱いについて

会社概要

株式会社ホテルグランヴィア広島
代表取締役社長：島田正義
住所：〒732-0822 広島県広島市南区松原町1-5
TEL：082-262-1111(代)
営業日：月～金曜日
営業時間：10:00-17:00

お問い合わせ先について

オンラインショップ係
TEL：082-262-1111（代表）
Mail: mail_order@hgh.co.jp
営業日：月～金曜日
営業時間：10:00-17:00
〒732-0822 広島県広島市南区松原町1-5

■ ショップお問い合わせフォームもご利用いただけます。

■WESTERポイント等WESTERモールサービス全般に関するご質問は、以下のフォームよりお問合せください。

　モールお問い合わせフォーム

ご注文について

■注文受付
ご注文受付後、注文確認メールをお送りいたします。
注文確認の返信メール、商品の発送及びお問い合わせは当店営業期間のみのご対応とさせていただいております。

■お支払い金額について
商品価格：税込価格となります
消費税について：消費税（10％）を含んだ価格表示を行っております。
※軽減税率対象商品は軽減税率（8%）が適用されます。

お支払方法について

選択可能なお支払方法
■クレジットカード決済
下記のクレジットカードをご利用いただけます。
Visa/JCB/Mastercard/AmericanExpress/DinersClub International
なお代金の支払いは商品の発送時に行われます。
※一括払いのみとなります。
※手数料は無料です。

■コンビニ決済（前払い）
コンビニエンスストアの決済端末でご入金いただいてからの発送手続きとなります。
必ずご注文から１週間以内にご入金ください。
期限内に入金が確認できない場合は、ご注文は自動的にキャンセルとなります。
ご入金のタイミングによっては、配送希望日にお応えできない場合があります。予めご了承ください。
※手数料は無料です。

領収書の発行について

領収書をご希望の方は注文時に注文確認画面の「ショップへのご連絡」欄にその旨と宛名をご記入ください。
ご注文時に領収書をご希望された場合は原則商品と同梱させていただきます。

注文後に領収書をご希望の方は下記の通りです。
・WESTER会員の場合
マイページから「注文履歴」の「お問い合わせ」より領収書をご希望の旨と宛名を記入のうえ、直接当店にお問い合わせください。
当店にて領収書を準備した後、原則メールにてお送りさせていただきます。ただし、状況により異なる方法でお渡しする場合もございます。予めご了承くださいませ。

・ゲスト購入の場合
当店の「ショップガイド」の問い合わせ先より直接当店にお問い合わせいただくか、
コチラへログインいただき、「ご注文に関するお問い合わせ」より領収書をご希望の旨と宛名を記入のうえ、お問い合わせください。
当店にて領収書を準備した後、原則メールにてお送りさせていただきます。ただし、状況により異なる方法でお渡しする場合もございます。予めご了承くださいませ。

配送について

配送業者：ヤマト運輸
お届け日時指定について：不可
お届け日について：ご注文後4～10日後にお届けいたします
配送料金：商品価格に含まれております（全国一律送料）

キャンセル・返品・交換について

・商品ご購入後のキャンセル及び払戻しは原則として受け付けておりません。
・商品の返品及び交換は、商品の不備や誤配送、異なる商品が届いた場合のみ対応しております。
・返品の際の送料はお客様負担となります。予めご了承ください。

個人情報の取り扱いについて

https://www.hgh.co.jp/privacy.html

ポイント・クーポンの取り扱いについて

WESTERポイントやWESTERモール発行クーポンについては、サイト内の「ご利用ガイド」または「よくあるご質問」よりご確認ください。