お菓子工房幸ふく

ショップ紹介

幸ふくのお菓子でお客様に幸福≪happy≫をお届けします。

ショップガイド（特定商取引法に基づく表示を含む）

会社概要
お問い合わせ先について
ご注文について
お支払方法について
領収書の発行について
配送について
キャンセル・返品・交換について
個人情報の取り扱いについて
ポイント・クーポンの取り扱いについて

会社概要

有限会社幸ふく
〒759-6613 山口県下関市富任町３－１－４３
TEL:083-262-4737 FAX:083-262-4738
代表者:森美穂
店舗運営責任者:森美穂
店舗セキュリティ責任者:森美穂
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先について

電話：083-250-8829
営業時間：9:00～17:00（平日等）
メールアドレス：contact-us@ko-fuku.com

■ ショップお問い合わせフォームもご利用いただけます。

■WESTERポイント等WESTERモールサービス全般に関するご質問は、以下のフォームよりお問合せください。

　モールお問い合わせフォーム

ご注文について

・注文受付
ご注文受付後、注文確認メールをお送りいたします。
注文確認の返信メール、商品の発送及びお問い合わせは当店営業日のみのご対応とさせていただいております。

・お支払い金額について
商品価格：税込価格となります
消費税について：消費税（10％）を含んだ価格表示を行っております。
※軽減税率対象商品は軽減税率（8%）が適用されます。

お支払方法について

選択可能なお支払方法
・クレジットカード決済（前払い）
下記のクレジットカードをご利用いただけます。
Visa/JCB/Mastercard/AmericanExpress/DinersClub International
なお代金の支払いは商品の発送時に行われます。
※一括払いのみとなります。
※手数料は無料です。

■コンビニ決済（前払い）
コンビニエンスストアの決済端末でご入金いただいてからの発送手続きとなります。
必ずご注文から１週間以内にご入金ください。
期限内に入金が確認できない場合は、ご注文は自動的にキャンセルとなります。
ご入金のタイミングによっては、配送希望日にお応えできない場合があります。予めご了承ください。
※手数料は無料です。

領収書の発行について

領収書をご希望の方は注文時に注文確認画面の「ショップへのご連絡」欄にその旨と宛名をご記入ください。
ご注文時に領収書をご希望された場合は原則商品と同梱させていただきます。

注文後に領収書をご希望の方は下記の通りです。
・WESTER会員の場合
マイページから「注文履歴」の「お問い合わせ」より領収書をご希望の旨と宛名を記入のうえ、直接当店にお問い合わせください。
当店にて領収書を準備した後、原則メールにてお送りさせていただきます。ただし、状況により異なる方法でお渡しする場合もございます。予めご了承くださいませ。

・ゲスト購入の場合
当店の「ショップガイド」の問い合わせ先より直接当店にお問い合わせいただくか、
コチラへログインいただき、「ご注文に関するお問い合わせ」より領収書をご希望の旨と宛名を記入のうえ、お問い合わせください。
当店にて領収書を準備した後、原則メールにてお送りさせていただきます。ただし、状況により異なる方法でお渡しする場合もございます。予めご了承くださいませ。

配送について

■お届けご希望日・時間帯のご指定が可能です。
※ご注文日より1カ月以上先のご指定はできません。
※ご指定の日時にお届けを保証するものではありません。
※交通状況や天候などによって遅れる場合もございますのでご了承くださいませ。
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】商品はヤマト運輸でお届けいたします。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
●クレジットカード払いの場合
ご注文後、３営業日以内に発送いたします。
※製造の都合により発送が遅れる場合もございます。その際はメールにてお知らせいたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
○ヤマト運輸…午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

■海外発送について〔About an overseas delivery〕
誠に申し訳ございませんが、海外へのお届けは承ることが出来かねます。
Domestic shipping only.

■配送料金について
下記表をご参照ください。
※通常配送、冷蔵配送ともに配送料金は同額です。
※温度帯が異なる商品をご注文された場合は、同梱出来かねますので、それぞれに規定の配送料金をいただきます。

キャンセル・返品・交換について

■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の破損などがあった場合は交換を承ります。当店までご連絡をいただき、お手数ですが着払いで商品の返送をお願いいたします。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
ご請求額全額
返品送料
店舗負担
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の破損などがあった場合は交換を承ります。当店までご連絡をいただき、お手数ですが着払いで商品の返送をお願いいたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
083-262-4737

■返送先

郵便番号
759-6613

住所
山口県下関市富任町３－１－４３

電話番号
083-250-8829

FAX番号
083-262-4738

■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品については、お客様のご希望に添えるよう細心の注意を払い発送いたしますが、万一破損や商品の品質に変化が見られる場合は、すぐにメールまたはお電話でご連絡ください。ただちに対処させていただきます。この場合にかかる送料は当店がご負担いたします。 ※誠に恐れ入りますが、食品という商品の性質上、上記以外の理由での返品はお受けできません。

個人情報の取り扱いについて

個人情報の取り扱いについて

■個人情報の取扱いの適用範囲
WESTERモールを利用される際に収集された個人情報は、
WESTERモールのご利用に関するご注文やお届けに関する場合のみ利用させていただきます。
本サービスの提供または以下に定める目的以外に、当社はお客様の個人情報を利用することは有りません。

■個人情報の利用目的

当社は、お客様から収集させていただいた個人情報、ご注文情報（お客様の注文履歴に関する情報を含む）を、
本サービスを提供する目的の他に利用することは、有りません。

■個人情報の安全管理について
当社は個人情報の正確性及び安全性を確保する為、個人情報へのアクセス管理、持ち出し手段の制限、
不正アクセスおよび、漏洩、紛失、破壊、改ざんなどに対しては、合理的な安全対策を講じるとともに、
万一、漏洩等個人情報に関する事故が発生した場合には、再発防止策を含む適切な対策を速やかに講じます。

■個人情報の第三者への開示
当社は、個人情報を本人の許可無く他の事業者や個人などの第三者に提供および公開することはありません。
ただし、以下に該当する場合はその限りではありません。
・情報提供について本人の同意がある場合
・官公庁等の公的機関から法令に基づき開示を求められた場合
・本サイトの運営に関する業務提携先に対して個人情報を開示する場合。
ただし、この場合に開示する情報は必要な範囲のみに限定し、開示先に対して契約等により個人情報の管理を義務付けます。
会員様の個人情報の管理者の所属、連絡先及び、
会員様がご自身の個人情報について開示・訂正・削除を希望される場合の連絡先を下記に示します。
開示・訂正・削除を希望される場合は、電話、Eメールでご連絡ください。
その際にはご本人であることを確認させていただきますので、ご了承ください。

■個人情報の取扱いの変更及び通知
当社は、本個人情報の取扱いについての内容を、当社の営業上の必要性、新法令の施行、既存法令の改正その他の事情により
事前の予告なく変更することがあります。変更した場合は、本ウェブサイトに掲示し、お知らせします。
ご利用の際には本ページの最新の内容をご確認ください。

ポイント・クーポンの取り扱いについて

WESTERポイントやWESTERモール発行クーポンについては、サイト内の「ご利用ガイド」または「よくあるご質問」よりご確認ください。

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