ホテルグランヴィア京都　WESTERモール店

4.7 (4件)

ショップ紹介

ホテルグランヴィア京都ならではのグルメやスイーツ、オリジナルグッズをお届けいたします。

ショップガイド（特定商取引法に基づく表示を含む）

会社概要
お問い合わせ先について
ご注文について
お支払方法について
領収書の発行について
配送について
キャンセル・返品・交換について
個人情報の取り扱いについて
ポイント・クーポンの取り扱いについて

会社概要

■ 販売事業者
株式会社ジェイアール西日本ホテル開発

■ 運営責任者
橋本浩章

■ 所在地
〒600-8216
京都府京都市下京区烏丸通塩小路下ル JR京都駅中央口

■ 電話番号
075-344-8888（ホテル大代表）

お問い合わせ先について

■ 電話番号
075-344-8888（ホテル大代表）

■ メールアドレス
mark@granvia-kyoto.co.jp

■ 住所
〒600-8216
京都府京都市下京区烏丸通塩小路下ル JR京都駅中央口

■ ショップお問い合わせフォームもご利用いただけます。

■WESTERポイント等WESTERモールサービス全般に関するご質問は、以下のフォームよりお問合せください。

　モールお問い合わせフォーム

ご注文について

■注文受付
ご注文受付後、注文確認メールをお送りいたします。
注文確認の返信メール、商品の発送及びお問い合わせは当店営業日のみのご対応とさせていただいております。

■お支払い金額について
商品価格：税込価格となります
消費税について：消費税（10％）を含んだ価格表示を行っております。
※軽減税率対象商品は軽減税率（8%）が適用されます。

お支払方法について

選択可能なお支払方法

■クレジットカード決済
下記のクレジットカードをご利用いただけます。
Visa/JCB/Mastercard/AmericanExpress/DinersClub International
なお代金の支払いは商品の発送時に行われます。
※一括払いのみとなります
※手数料は無料です

領収書の発行について

領収書をご希望の方は注文時に注文確認画面の「ショップへのご連絡」欄にその旨と宛名をご記入ください。
ご注文時に領収書をご希望された場合は原則商品と同梱させていただきます。

注文後に領収書をご希望の方は下記の通りです。
・WESTER会員の場合
マイページから「注文履歴」の「お問い合わせ」より領収書をご希望の旨と宛名を記入のうえ、直接当店にお問い合わせください。
当店にて領収書を準備した後、原則メールにてお送りさせていただきます。ただし、状況により異なる方法でお渡しする場合もございます。予めご了承くださいませ。

・ゲスト購入の場合
当店の「ショップガイド」の問い合わせ先より直接当店にお問い合わせいただくか、
コチラへログインいただき、「ご注文に関するお問い合わせ」より領収書をご希望の旨と宛名を記入のうえ、お問い合わせください。
当店にて領収書を準備した後、原則メールにてお送りさせていただきます。ただし、状況により異なる方法でお渡しする場合もございます。予めご了承くださいませ。

配送について

■ 配送業者
当店の指定配送業者にて配送いたします。
海外配送は行っておりませんので、予めご了承ください。
なお、商品はホテルから直送もしくは各メーカーから発送いたします。

■ 日時指定
お届け日のご指定は、ご注文から1週間後以降の日時にて承ります。
日時指定をご希望の場合は、注文情報入力画面にてご指定ください。
※一部時間帯指定不可地域への配達については指定時間でのお届けの保証ができかねますので、予めご了承ください。

■ お届けのタイミング
商品がお客様のお手元に届くまで1週間程度のお日にちを頂戴しておりますので、予めご了承ください。
※ペアご宿泊券（目録）についてはお届けまで10日程度のお日にちを頂戴しております。

■ 配送料金について
通常サイズ（60サイズ）　 1,200円
大サイズ（80サイズ以上） 1,900円
※北海道・沖縄については別途500円の追加送料を頂戴しております。
※離島・諸島への配送は行っておりません。

キャンセル・返品・交換について

当店では、原則としてお客様都合による注文後のキャンセルは受け付けておりません。
商品の不備や誤配送があった場合のみ対応しておりますので、予めご了承ください。

■返品・交換の条件
以下の場合のみ返品または交換をお受けいたします。
・商品の不備や誤配送があった場合
・注文した商品とは異なる商品が届いた場合

なお、以下のような商品の返品についてはお受けいたしかねます。
・到着後2日以上経過した商品
・お客様の過失により破損した商品

個人情報の取り扱いについて

■ プライバシーポリシー
株式会社ジェイアール西日本ホテル開発（以下｢当社｣といいます。）は、当社の業務にかかわる、あるいは当社のコーポレートサイト（以下「当サイト」といいます。）を利用するあらゆるステークホルダー（お客様、採用応募者、当社パートナーなど）の個人情報の取扱いについて規程を定め、また、組織体制を整備し、個人情報の適切な保護に努めております。

■ 個人情報のお取り扱い
ご入力いただきましたお名前、ご住所、電話番号は商品の管理や告知等に使用させていただきます。
当社はお客様情報を適性に取り扱うとともに、当該業務遂行の為に委託する場合、法律の規定による場合およびお客様の許可がある場合を除き、第三者に提供する事はごさいません。

プライバシーポリシーと個人情報のお取り扱いについての詳細は、ホテルグランヴィア京都公式ホームページをご参照ください。
https://www.granvia-kyoto.co.jp/privacypolicy/?no=tab4

ポイント・クーポンの取り扱いについて

WESTERポイントやWESTERモール発行クーポンについては、サイト内の「ご利用ガイド」または「よくあるご質問」よりご確認ください。

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